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为了保证与公司所有相关方能达到共赢的目的,避免造成环境污染,提高船岸员工健康安全及质量管理绩效,中远海运特运建立了与国际先进管理水平相适应的管理体系。在满足ISM规则、ISPS规则、STCW公约、海事劳工公约MLC2006等国际强制性法规要求的基础上,公司引入了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 管理体系标准及石油公司国际海事论坛(OCIMF)规范,构建了包括安全管理体系(SMS)、国际船舶保安体系(ISPS)、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系(QHSE)在内的全面流程管理体并致力于体系的持续改进。

在管理方針中承諾“優質服務、守法經營、回報股東和回饋社會”;實施目標包含“持續不斷提高客戶滿意度,不斷超越客戶期望;按規定時限及時處理客戶投訴,派遣船員滿足持證、健康合格標准,辭退率低于0.2%,出租的船舶技術狀況滿足適航、適貨標准,因船東責任退租率爲零;持續降低船舶燃油消耗,不斷提高船舶廢舊物資綜合利用水平”等內容。

高标准的国际化、专业化管理,使中远海运特运形成了持续稳定的安全保障与环境保护机制,始终为客户提供稳定可靠的特种专业运输服务,并承担起一个国际航运企业的全球化社會責任。

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